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Notre entreprise est titulaire d’un contrat d’assurance professionnelle : « PROTECTION PROFESSIONNELLE |
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GARANTIE 5 ANS Tous nos appareils (inserts, poêles, poêles-cheminées, cuisinières, cheminées métal) GARANTIE 1 AN Les pièces d’usure amovibles qui forment GARANTIE 10 ANS Seuls, les poêles MAX BLANK sont garantis 10 ans (hormis les chamottes intérieur foyer |
Les vitres Bien évidemment, la garantie s‘applique uniquement dans le cas d’une utilisation s’appuyant sur les recommandations du fabricant et de l’installateur.
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La garantie prend effet à la date NOS CONSEILS Pour que votre appareil vous donne entière satisfaction et que la garantie soit prise en compte
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Cheminées des Volcans est Conseil Client |
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Si aux deux ou trois premiers allumages de votre poêle ou insert, vous constatez un mauvais tirage qui peut par conséquent entraîner la détérioration de vos papiers peints et peintures, vous devez nous le faire savoir immédiatement par lettre recommandée. Aucun revêtement endommagé par la fumée ne sera remplacé par notre entreprise. Nous nous réservons le droit en cours de travaux de suspendre ceux-ci et de vous proposer un devis supplémentaire si nous constatons des anomalies dans le conduit existant, pouvant provoquer un mauvais fonctionnement de l’insert ou du poêle, ou pouvant nuire à votre sécurité (conduit trop près d’une poutre, section insuffisante, conduit fissuré, conduit accolé à la cloison d’adossement, conduit non ramoné, etc…) Dans le cas de conduit usagé, le client devra faire procéder à un ramonage mécanique complet avant notre intervention pour gainage. Les poutres en bois et plus particulièrement en chêne, exposées à la chaleur, peuvent fissurer, se déjointer et se vriller. Aussi, nous vous conseillons le bois exotique qui ne se fend pratiquement pas. Les poutres ne sont pas garanties (matériau naturel). Il faut les nettoyer avec l’aspirateur pour enlever les poussières qui au contact de la chaleur brûlent et salissent les plafonds ou les mûrs
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Tél. 04 71 43 04 76 |
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